通過電子秤物聯(lián)網(wǎng)，電子秤設(shè)備可以將所有內(nèi)部信息傳輸?shù)竭h程客戶端，通過這些內(nèi)部信息可以遠程對電子秤設(shè)備做出初步診斷。比如查看傳感器AD 值，判斷傳感器輸出是否正常；查看傳感器零點值，判斷傳感器零點是否發(fā)生漂移；查看數(shù)字傳感器通訊波形，判斷數(shù)字傳感器通訊是否正常；查看數(shù)字傳感器工作電流，判斷傳感器是否出現(xiàn)斷路或者短路漏電現(xiàn)象；查看儀表內(nèi)部電壓、儀表參數(shù)，判斷儀表工作是否正常等等。

經(jīng)過遠程故障診斷，可以初步判斷設(shè)備故障原因，進行故障處理時，就能做到有的放矢。一些簡單的故障，甚至可以通過電化或者網(wǎng)絡(luò)遠程來解決。

當電子秤設(shè)備發(fā)生故障時，表現(xiàn)出來的故障現(xiàn)象或者使用者的描述往往不足以判斷故障發(fā)生的原因。在電子秤廠商進行維修時，如果只是根據(jù)經(jīng)驗更換某些部件，可能不能解決根本問題，反復(fù)維修不能解決問題往往是全套更換，不僅造成了不小的經(jīng)濟損失，而且影響了廠家聲譽，維修經(jīng)驗也得不到積累。